Ultima actualizare: mai 2026
Cooled Solutions apreciază confidențialitatea dumneavoastră. În această declarație explicăm ce date cu caracter personal colectăm, de ce facem acest lucru, cum le securizăm și ce drepturi aveți.
1. Cine suntem?
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:
- Nume, denumirea companiei, persoană de contact
- Adrese, adrese de facturare și adrese de livrare
- Număr de telefon și adresă de e-mail
- Număr KvK și număr de TVA (pentru clienți business)
- Istoricul comenzilor și datele de plată (prelucrate de furnizorii de servicii de plată)
- Adresă IP și comportament de navigare pe website-ul nostru (prin cookie-uri, consultați politica privind cookie-urile)
3. În ce scop folosim datele dumneavoastră?
- Prelucrarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
- Trimiterea confirmărilor de comandă, a facturilor și a informațiilor de track & trace
- Serviciul clienți și răspunsul la întrebări
- Îmbunătățirea website-ului și a serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale (cum ar fi obligația fiscală de păstrare a documentelor)
- Marketing și newslettere — exclusiv cu consimțământul dumneavoastră
4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră?
Partajăm datele dumneavoastră numai atunci când acest lucru este necesar pentru executarea contractului sau este impus de lege. Persoanele noastre împuternicite de operator includ, printre altele:
- Transportatori (PostNL, DPD și transportatori specializați) pentru livrare
- Furnizori de servicii de plată pentru procesarea plăților online
- Departamentul nostru de contabilitate și contabilul nostru pentru prelucrare administrativă
- Shopify ca furnizor de platformă pentru magazinul nostru online
Am încheiat acorduri de prelucrare a datelor cu toate aceste părți, în conformitate cu GDPR.
5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?
Nu păstrăm datele dumneavoastră mai mult decât este necesar. Pentru datele clienților și comenzi se aplică obligația fiscală legală de păstrare timp de 7 ani. Păstrăm abonamentele la newsletter până când vă dezabonați.
6. Securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva pierderii sau prelucrării ilegale. Website-ul nostru utilizează criptare SSL, iar accesul la datele cu caracter personal este limitat intern la angajații care au nevoie de acestea pentru activitatea lor.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- Obțineți acces la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră
- Solicitați corectarea sau ștergerea datelor dumneavoastră
- Vă opuneți prelucrării sau să solicitați restricționarea prelucrării
- Primiți datele dumneavoastră într-un format uzual (portabilitatea datelor)
- Vă retrageți consimțământul acordat
- Depuneți o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Trimiteți o solicitare prin e-mail la info@cooledsolutions.nl. Vom răspunde în termen de o lună.
8. Cookie-uri
Pentru informații despre cookie-urile pe care le folosim, consultați politica noastră privind cookie-urile.
9. Modificări
Putem modifica această declarație de confidențialitate din când în când. Vom comunica modificările importante prin intermediul website-ului nostru sau prin e-mail.